Fecha de entrada en vigencia: 10 de junio de 2023
Esta política de privacidad describe cómo NUPPI TECH LTD ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") recolecta, utiliza, comparte, almacena, divulga y protege la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios web (nuppitech.com, nuppibot.com y nuppibot.co.uk), nuestro chatbot NuppiBot, nuestros canales de redes sociales, productos relacionados y otros servicios.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad.
Nombre: NUPPI TECH LTD.
Dirección: 7 Jenkins Way, Staplehurst, Tonbridge, England, TN12 0GE.
Correo electrónico: info@nuppitech.com
Empresa registrada en Inglaterra y Gales. Número de registro 14856422.
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios. Esto puede incluir:
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NuppiBot es un servicio de chatbot proporcionado y operado por NUPPI TECH LTD. Este servicio se basa en la utilización de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) de Meta WhatsApp Business (“WhatsApp”) y OpenAI OpCo, LLC (“OpenAI”). A través de estas APIs, NuppiBot facilita la comunicación entre los usuarios de WhatsApp y la capacidad de la inteligencia artificial de OpenAI. En términos más sencillos, cuando un usuario envía un mensaje a NuppiBot a través de WhatsApp, este mensaje se transmite a OpenAI, y luego la respuesta generada por OpenAI se envía al usuario a través de WhatsApp.
Por favor, ten en cuenta que NUPPI TECH LTD no tiene control sobre el lugar o la manera en la que se procesan o almacenan los mensajes en WhatsApp y OpenAI. Al utilizar NuppiBot, reconoces y aceptas esta limitación.
Antes de utilizar NuppiBot, es necesario que hayas leído y aceptado previamente las políticas de privacidad de WhatsApp y OpenAI. Estas políticas rigen el procesamiento y almacenamiento de los mensajes en WhatsApp y la utilización de la tecnología de OpenAI. Al utilizar NuppiBot, confirmas que has leído y aceptado dichas políticas.
Ten en cuenta que el uso de NuppiBot está prohibido en aquellos territorios donde WhatsApp y/o OpenAI estén prohibidos.
Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos información sobre las características y el uso de nuestros servicios, incluyendo:
NuppiBot recopilará automáticamente tu número de teléfono, el identificador que nos proporciona WhatsApp para identificar cada mensaje (WhatsApp Message ID), la fecha y hora de cada mensaje, tu mensaje y la respuesta de OpenAI.
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Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proporcionar, administrar, mantener y analizar el servicio de NuppiBot.
- Mejorar el servicio de NuppiBot y llevar a cabo investigaciones.
- Personalizar el contenido y comunicarnos contigo.
- Realizar actividades de marketing por correo electrónico y WhatsApp.
- Desarrollar nuevos programas y servicios.
- Brindar soporte a los usuarios.
- Prevenir fraudes, actividades delictivas o mal uso de NuppiBot, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información, arquitectura y redes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y procesos legales.
También podemos anonimizar o desidentificar tu información personal (de modo que ya no pueda asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso. Además, en algunos casos, podemos compartir información agregada y general sobre nuestros usuarios, sin revelar datos personales. Esta información se mantendrá de forma anónima y no se buscará su reidentificación.
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- Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.
Hemos implementado medidas de seguridad tanto en línea como fuera de línea para proteger tu información personal contra pérdidas, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción no autorizada. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. Si decides enviarnos información a través de NuppiBot, redes sociales, formulario de contacto en nuestros sitios web o por correo electrónico, debes tener cuidado especial en lo que compartes.
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Mantendremos tu información personal sólo durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios o para otros fines legítimos, como resolver disputas, garantizar la seguridad o cumplir con nuestras obligaciones legales. El período de retención de la información personal puede variar según varios factores como la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, nuestro propósito para procesar la información y cualquier requisito legales aplicable.
Nos gustaría destacar que la comunicación entre WhatsApp, NuppiBot y OpenAI es a través de protocolos de comunicación segura. Nuestra base de datos, respaldos, y logs son encriptados por nuestro proveedor de servicio en la nube, adicionalmente todos tus mensajes almacenados en nuestra base de datos son encriptados por NuppiBot. Esto significa que se han aplicado medidas de seguridad especiales para proteger la confidencialidad de tus datos y mensajes. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información, y el uso de la encriptación es una de las formas en que aseguramos la protección de tus datos.
Según tu ubicación, es posible que tengas ciertos derechos legales en relación con tu información personal. A continuación, se enumeran algunos de los derechos que podrías tener:
- Tu derecho de acceso: Tienes el derecho de pedirnos copias de tu información personal.
- Tu derecho de rectificación: Tienes el derecho de pedirnos que corrijamos la información personal que crees que es inexacta. También tienes el derecho de pedirnos que completemos la información que crees que está incompleta.
- Tu derecho de borrado: Tienes el derecho de pedirnos que borremos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Tu derecho de restricción del procesamiento: Tienes el derecho de pedirnos que limitemos el tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Tu derecho de oposición al procesamiento: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Tu derecho a la portabilidad de datos: Tienes el derecho de pedir que transfiramos la información personal que nos has proporcionado a otra organización, o a ti mismo, en determinadas circunstancias.
No se requiere que pagues ninguna tarifa por ejercer tus derechos. Si haces una solicitud, tenemos un plazo de un mes para responderte. Para hacer una solicitud, por favor, contáctanos al correo electrónico info@nuppitech.com
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